Оплата покупок в электронной коммерции - один из важнейших сдерживающих факторов для новичков.
Сегодня рынок предлагает широчайший спектр форм и методов оплаты в Интернете:
1. Почтовые переводы. Отживающая форма оплаты. Наиболее распространенный метод - оплата товаров наложенным платежом при покупках в российских интернет-магазинах. Однако нужно отдавать себе отчет в том, что оплата посылки наложенным платежом оплачивает не только доставку покупки, но и почтовый перевод по действующим тарифам.
Тарифы на доставку почтового перевода через ФГУП "Почта России" (на 26.07.2017 г.)
до 1 000 руб. включительно | 70 руб. + 5% от суммы |
свыше 1 000 до 5 000 руб. включительно | 80 руб. + 4% от суммы |
свыше 5 000 руб. до 20 000 руб. включительно | 180 руб. + 2% от суммы |
свыше 20 000 руб. до 500 000 руб. включительно | 280 руб. + 1,5% от суммы |
И даже если доставка - "бесплатная", то стоимость услуг ФГУП "Почта России" все равно заложена в цену товара.
Практически наверняка этот товар можно купить гораздо дешевле, либо продавец дает скидку по предоплате.
2. Банковские переводы. Стоимость банковских платежей составляет 0+3% от суммы оплаты. Их минус - в том, что для банков такие платежи никак не связан с товаром. Они их воспринимают как обычные денежные переводы, что дает простор для мошенничества. Например, прием оплат с фиктивного интернет-магазина на счет, зарегистрированный по паспорту бомжа. Банковские переводы могут применяться для оплаты товара крупным проверенным интернет-магазинам, либо при оплате покупок на интернет-аукционах, где аукцион сам проверяет продавцов и гарантирует сделки.
3. Платежные терминалы. Платежные терминалы (например, Qiwi) не очень хорошо подходят для оплаты интернет-покупок. С них удобно оплачивать покупки в российских интернет-магазинах, подключенных к системе. В остальных случаях платежные терминалы ничем не отличаются от банковских переводов. Следует также учитывать, что, в отличие от оплаты через интернет-приложения, платежные терминалы дороги в приобретении и обслуживании. Поэтому, так или иначе, но за все будет платить покупатель. Как бы завлекательно не выглядела реклама про "бесплатные переводы".
4. Прямая оплата через платежную систему VISA и MasterCard. Прямая оплата интернет-покупок через ввод данных банковской карты несет определенный риск пострадать от мошенников. Однако в крупных интернет-магазинах этот риск минимален. В конце концов можно завести одноразовую виртуальную карту и пополнить ее на сумму покупки непосредственно перед платежом.
5. Оплата через платежную систему PayPal. Абсолютно надежный способ оплаты интернет-покупок. Важное преимущество PayPal состоит в том, что эта платежная система гарантирует сделку, рассматривая претензии по сделкам и выполняя функции арбитража. Иначе говоря, если товар не соответствует описанию испорчен в процессе пересылки, PayPal не только вернет деньги обратно, но и оплатит возврат товара продавцу в любую точку земного шара. Плюсом является также наличие русскоязычной бесплатной горячей линии (только в рабочее время). При регистрации в системе требуется скан паспорта. Аналогичные платежные системы - Skrill, Payoneer и AliPay.
6. Оплата через платежный сервис "Яндекс-деньги". Яндекс-деньги по степени комфортности и надежности приближается к PayPal, но его недостатками являются ограниченность сферы активного применения российским рынком с упором на Яндекс-маркет. Потенциал этой платежной системы очень высок, но для оплаты зарубежных покупок он пока мало подходит.
7. Платежные интеграторы. Платежные интеграторы (Robokassa, PayU, PayOnline и др.) позволяют продавцам принимать платежи через Интернет. Покупатели вводят данные банковских карт в платежную форму на сайте и деньги немедленно поступают на счет продавца. Тарифы платежных интеграторов составляют в среднем 3-4% от суммы платежа. Они не гарантируют сделок, но кто попало там тоже не зарегистрируется, поэтому риск мошенничества по такой форме оплаты невелик. Однако сфера деятельности платежных интеграторов редко выходит за рамки СНГ.
Наша рекомендация.
Наиболее оптимальной и распространенной формой оплаты интернет-покупок являются дебетовые карта Сбербанка Momentum.
Они абсолютно бесплатны в обслуживании, выдаются в любом отделении Сбербанка при обращении и по ним начисляется кэшбэк в размере 0,5% по программе "Спасибо от Сбербанка". Пополнение и снятие денег с них без осуществляется комиссии. Частные денежные переводы в регионе держателя карты также бесплатны, в другие регионы - 0,8% от суммы платежа. Можно бесплатно открыть одновременно три такие карты: в рублях, долларах и евро. Валютными картами можно оплачивать покупки через PayPal и напрямую в зарубежных интернет-магазинах. Это оправдано, если не хочется терять деньги на конвертации (курс Сбербанка всегда не выгоден). Мобильный банк стоит 30 руб./мес. по желанию. Баланс можно всегда проверить в Личном кабинете. Там же можно бесплатно открыть счета "До востребования" (без процентов), а карты пополнять на фиксированную сумму только перед оплатой товара. В результате платежи будут не только бесплатными, но и принесут некоторую прибыль.
Минусом является отсутствие гарантии сделок, но это недостаток всех банковских платежей.
NOTE: Более подробную информацию, а также обучающие материалы и видео Вы сможете найти на сайте проекта "Электронная коммерция".